お客様の声

片付け堂渋谷店スタッフより

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ベッドフレームとベッドマット、3人掛けソファ、テレビ台、衣装ケースなど、多くの粗大ごみの運び出しをご依頼いただきました。合わせて、長年放置していた屋根裏部屋があるとのことで、その中にある品物を全て運び出し、分別する作業の依頼もいただきました。 屋根裏部屋に関しては想定を超える大量の品物があり、ネズミの糞のほか、ハクビシンが住み着いていたと見られる痕跡もありました。 また、屋根裏部屋へ入るためには、はしごを使っての昇り降りが必要となるのですが、お客様が足を悪くされたこともあり、現在は屋根裏部屋へ入ることもなくなっていたようです。そのため現状を写真でご説明したところ、お客様も大変ショックを受けておられました。 以前、聞きなれない足音のような音が聞こえたことがあったと仰っておりましたが、屋根裏部屋に窓や通気口のような箇所もないため、どこからネズミやハクビシン等の害獣が入り込んだか、わかりませんでした。 害獣の大量の毛やフン・尿が品物に付着してしまっていた為、ご相談のうえ、全ての物を廃棄することとなり、分別して袋詰めを行いました。 思い出の品物もたくさんあったそうで、処分をしないといけないことに大変心を痛めておられました。 アンケートではすべての項目で満点の評価をいただき、「大変よくやっていただきました」とのお言葉まで頂戴し、大変励みになりました。 今後も、お客様の状況や現場の実情に柔軟に対応しながら、丁寧で安心できるサービスを提供してまいります。 改めまして、この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。