悪質な不用品回収業者の違法性や特徴は？トラブル事例や見極め方を解説
公開日：2021年07月06日
不用品回収業者のなかには違法なところもあります。トラブルを避けて不用品を回収してもらうためには、違法な不用品回収業者には依頼しないようにしましょう。この記事では、違法な不用品回収業者の特徴とともに見極め方を解説します。不用品回収を安全に依頼するために、ぜひ参考にしてください。
- 違法な不用品回収業者が存在する背景
- 違法な不用品回収業者の特徴
- 違法な不用品回収業者のトラブル事例
- 違法な不用品回収業者に依頼した場合のリスク
- 違法な不用品回収業者に依頼しないためのコツ
- 不用品を適切に処分するには？
- 優良な不用品回収業者の料金相場
- 優良な不用品回収業者を選ぶときのチェックポイント
- まとめ
違法な不用品回収業者が存在する背景
本来、不用品を処分するには必ずお金がかかるため、無料で不用品を回収している業者には何らかの理由があります。たとえば、無料を謳う廃品回収車のほとんどは、不用品回収業者ではなく買取専門のリサイクル業者です。また、なかには回収した不用品を海外へ違法に輸出する業者もいます。
違法な不用品回収業者の特徴
ここでは、違法な不用品回収業者にはどのような特徴があるか解説します。
大音量で巡回している
住宅街などでアナウンスをかけながら、不用品を回収している業者は違法である可能性があります。特に、どのようなものでも無料で回収すると大音量で宣伝している場合は注意が必要です。
無許可で営業している
家庭から出た不用品を回収して処分するためには、一般廃棄物収集運搬業の許可を取得する必要があります。違法に不用品を回収している業者は許可を得ていないため、依頼する前に必ずチェックしましょう。
所在地がわからない
違法で運営している悪徳な不用品回収業者の場合、所在地がわからないケースがあります。たとえば、デタラメな住所を所在地として公開していたり、地図で調べようとしても見つからなかったりします。
会社の登記がない
違法な不用品回収業者は法人化していないところが多く、会社の登記がありません。登記があるかどうかについては、国税庁法人番号公表サイトで調べられます。依頼を検討している業者について一度調べておくと安心です。
強引な態度をとる
違法な不用品回収業者のなかには、敷地内に入ると回収できそうなものを強引に探そうとするところもあります。また、内訳を示さず追加の費用を請求してくる可能性もあるため要注意です。
違法な不用品回収業者のトラブル事例
ここでは、違法な不用品回収業者との間にトラブルが生じた事例について解説します。
無料と聞いていたのに料金を請求された
最初のうちは無料で回収すると言っていたにもかかわらず、後から料金を請求された事例があります。不用品回収業者の言い分は、回収そのものは無料でも積み込みや運搬には費用がかかるというものです。
この事例では会社名が記載されている名刺や請求書などを受け取っておらず、問い合わせもできませんでした。
見積りよりも高額を請求された
見積りの時点で割安な料金を示したにもかかわらず、不用品の積み込みを終えた後で高額を請求されたケースもあります。すべてを積み込んだ後ではキャンセルがしづらく、示された料金をそのまま支払ってしまう人は少なくありません。見積りと実際の料金が異なるときは、業者に納得のいく説明を求める必要があります。
回収された不用品が不法投棄された
料金が割安だと思って依頼した結果、回収を依頼した不用品が不法投棄されるパターンもあります。警察から不法投棄について連絡があり、トラブルに気づく場合も多いです。不法投棄したのは業者でも、依頼した本人の責任も問われてしまいます。
勝手に積み込まれて高額を請求された
事前の見積りをせず、不用品を積み込んだ後でないと費用を提示できないと言い張る業者も存在します。不用品を勝手に積み込まれた結果、高い費用を請求されるケースもよくあります。態度が強引な不用品回収業者には、十分に注意しましょう。
違法な不用品回収業者に依頼した場合のリスク
ここでは、違法な不用品回収業者に依頼するとどのようなリスクがあるのか解説します。
不法投棄に加担することになる
違法な不用品回収業者に依頼して不用品が不法投棄されれば、環境破壊を促すことになります。そもそも不用品は正しく分別すれば、リサイクルにより資源として再利用できる場合が多いです。特に、家電リサイクル法に規定されているテレビ（ブラウン管、液晶・プラズマ）、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機は正しくリサイクルする義務があります。
依頼者の責任が問われる場合もある
廃棄物処理法では、一般廃棄物を収集したり処理したりするための許可を得ていない業者に依頼した人に対する罰則を設けています。具体的な罰則は、5年以下の懲役または1,000万円以下の罰金です。場合によっては両方が課せられる可能性もあります。前述のとおり、違法な業者へ依頼すると、大きな責任が問われるため注意が必要です。
業者の連絡先がわからず泣き寝入りになる
違法に不用品回収を行っている業者は、連絡先を教えていないところも多いです。そのような業者に料金を支払い、不用品を引き渡してしまうと、後から問い合わせできません。連絡先がわからなければ返金の交渉もできないため、不服ながらも諦めざるを得ない可能性があります。
違法な不用品回収業者に依頼しないためのコツ
ここでは、違法な不用品回収業者に依頼しないために意識したいコツについて解説します。
無料で回収している業者は避ける
不用品の処分には費用がかかるのが一般的であるため、無料で回収してくれる回収業者は一見魅力的です。しかし、無料で不用品を回収している業者は違法である可能性が高く、簡単に信用してはいけません。後から高額な費用を請求されるリスクもあるため、条件をよく確認しましょう。
許可を得ていない業者は選ばない
家庭から廃品や不用品を回収するには、一般廃棄物収集運搬業の許可や古物商許可などが必要です。許可がない業者は違法であるため、依頼する際は必ず許可の有無をチェックしましょう。きちんと許可を得ている業者を選べば、安心して廃品や不用品の処分を依頼できます。
料金の説明があいまいな業者には気をつける
優良な業者は料金の説明も明確です。料金の説明があいまいな業者は問題がある可能性が高く、後から高額な料金を請求されるリスクもあります。そもそも許可を得ていない業者は、家庭から不用品を回収する際に費用を受け取れません。料金の説明をきちんと受け、納得したうえで回収を依頼しましょう。
荷物を積む段階まで料金がわからない業者は避ける
違法な不用品回収業者は、不用品を運び出した後やトラックに積み込んだ後で料金を請求するパターンが多いです。これは、不用品を引き渡した後は返還を求めにくいという心理をついた悪徳な手法です。
そういった業者を避けるには、料金について事前に説明してくれるところを選ぶ必要があります。業者が勝手に作業を始めようとしたときは、自分から確認しましょう。
強引な態度の業者に流されない
家に押しかけて強引に室内を物色し、本人が希望しないものまで引き取ろうとする業者もなかにはいます。これは押し買いと呼ばれている悪徳商法の一種です。特定商取引法にも違反しているため、被害にあわないようにするためにも毅然とした態度を心がけてください。
自治体のルールを確認する
不用品の回収については、自治体ごとにルールがあります。同じものでも、自治体によって処分方法が異なる可能性があります。そのため、自分が住んでいる自治体のルールを確認したうえで処分方法を決めましょう。自治体によっては、一般廃棄物収集運搬業の許可を得ている業者を紹介してくれるところもあります。
不用品を適切に処分するには？
不用品を正しく処分する方法は複数あります。たとえば、一定の料金を支払えば、自治体に不用品の処分を依頼できます。また、リサイクルショップへ持参したり、ネットオークションやフリマアプリなどを活用したりして売却するのもひとつの方法です。状態がよければ、予想以上の高値で売れる可能性もあります。
また、友人や知人に相談すると引き取ってくれる人が見つかるかもしれません。なるべく手間をかけず簡単に不用品を処分したい場合は、優良な不用品回収業者に依頼するのがおすすめです。
優良な不用品回収業者の料金相場
優良な不用品回収業者は、料金の目安を明確に定めています。片付け堂なら下記のパック料金プランがあります。
- シングルお気軽パック：軽トラック1台分の不用品を回収（22,000円（税込）～）
- 迅速パック：2tトラック1台分の不用品を回収（37,400円（税込）～）
- 安心パック： 4tトラック1台分の不用品を回収（63,800円（税込）～）
片付け堂は一般廃棄物収集運搬業の許可を得て不用品を回収しているため、安心して依頼できます。より正確な料金を確認したい場合は見積りを依頼しましょう。
※参考：「優良な不用品回収収業者の選び方！業者選びで間違えない方法を全解説」
優良な不用品回収業者を選ぶときのチェックポイント
ここでは、優良な不用品回収業者を選ぶ際に確認したいチェックポイントを解説します。
不用品回収に必要な許可を取得している
優良な不用品回収業者は、「一般廃棄物収集運搬業の許可」を取得しています。産業廃棄物収集運搬業の許可・古物商許可・一般貨物自動車運送事業などがあるだけでは、一般家庭から不用品を回収できません。許可の種類をよく確認し、優良な業者を見極めましょう。
所在地や連絡先がはっきりしている
依頼前に業者の公式Webサイトをチェックし、会社の所在地や連絡先に関する情報を確認しましょう。特に、住所や電話番号がはっきりと書かれているかどうかをチェックしてください。電話番号は携帯電話ではなく、市外局番から始まっていることも重要なポイントです。
実績があり口コミの評判がいい
実際に業者を利用した人の口コミも有力な判断材料になります。口コミの内容がいい場合、実際に依頼しても丁寧で納得がいく対応をしてもらえる可能性が高いです。なかには、公式Webサイトに作業の実例やそれに対する顧客のコメントを掲載している業者もあります。
料金体系が明瞭である
良心的な業者は料金体系も明瞭です。また、必ず訪問見積りを実施し、正確な料金を事前に提示しています。そして見積り書には、料金の内訳が細かく記載されています。料金がわかりやすい業者ほど安心して依頼できるため、料金がどのように定められているかよく確認しましょう。
丁寧な説明や態度をとっている
きちんとしている不用品回収業者は、問い合わせから作業の完了まで一貫して丁寧に対応しています。そのため、優良な業者を見極めるためには、やり取りの様子もチェックする必要があります。訪問見積りの際の態度や説明の仕方を確認し、信頼できる業者なのか判断してください。
まとめ
不用品を回収している業者のなかには、許可を受けず違法に運営しているところもあります。強引な態度で高額を請求されるケースもあるため、注意が必要です。不用品の回収を依頼する場合は、信頼できる優良な業者を選びましょう。
不用品回収業者の片付け堂は市区町村から一般廃棄物収集運搬業の許可を受けており、全国対応が可能です。相談や見積りは無料で行っており、キャンセル料もかかりません。不用品回収以外の困りごとを相談できるサービスも提供しているため、ぜひ気軽に相談してみてください。
