片付け堂渋谷店のお客様の声

渋谷区神宮前 F様

大型冷蔵庫2台とテレビを3階から階段にて回収

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。冷蔵庫とテレビの回収に関してご依頼をいただきましたが、全ての項目で5点満点の評価、そして「とても助かりました」との嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今回の作業では、大型の冷蔵庫の回収を行う際、3階建ての建物の3階から階段で運ばなければなりませんでした。購入時は、運送業者に搬入までしてもらえるサービスをご利用されたそうですが、処分の際は、ご自身での運び出し作業が難しいケースも多いため、今回お力になれたことを嬉しく思っております。お電話から作業当日までスムーズに対応できたこと、お客様の負担を少しでも減らせたことが何よりだと思っております。今後も「頼んでよかった」と思っていただけるサービスを目指し、一件一件丁寧に対応してまいります。また何かお困りの際は、ぜひお気軽に片付け堂までご相談ください。この度は本当にありがとうございました!

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渋谷区代々木 E様

介護用ベッドを置くためにスペースを空けたくて

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。和ダンス3棹、三面鏡、額縁付きの絵画など、大型かつ繊細な品々の運び出しということで、慎重な作業が求められましたが、無事に対応させていただけたことを嬉しく思っております。電話での対応から、営業、作業スタッフに至るまで、すべての対応に満点の評価をいただき、心より感謝申し上げます。また、「非常に対応が早く丁寧で、本当に本当に助かりました!!」という大変ありがたいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなりました。今後も、お客様一人ひとりのご要望やご状況に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。お困りのことがございましたら、いつでも片付け堂へご相談ください。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

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杉並区阿佐谷 K様

一時多量ごみの分別

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回は、8年ほど溜め込んでしまったごみの分別と袋詰め、必要な物・不用な物の選別作業を行いました。お客様と選別の際に会話をしながらの作業でしたが、綺麗になっていくお部屋を見ながら、心機一転、これから変わろうと決心されたお客様の変わるきっかけの一つとして、お役にたてたようで、大変嬉しく思います。「対応がとても良くて非常に満足でした」との嬉しいお言葉に加え、営業・作業スタッフの対応やサービス面においても満点評価をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご期待にお応えできたことが、何よりの励みです。一方で、お電話対応に関しては3点という評価をいただき、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。初めてのご連絡から安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同さらに対応力を高めてまいります。また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。

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練馬区西大泉 M様

家の通路を通らないマッサージチェア

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回は大型のマッサージチェアの搬出作業をご依頼いただきました。事前にお客様から伺った通り、マッサージチェアのサイズが大きく、ご自宅の玄関扉からでは通すことができないため、購入時は窓から搬入を行ったとのことでした。現地での確認の結果、やはり玄関扉からの搬出はサイズの問題があり難しく、購入されたときと同様に窓からの搬出を検討しました。しかし、窓や網戸、障子などすべてを取り外す必要があり、また、お隣の敷地を通る必要があることなどから、安全面において問題があると判断しました。現場にてマッサージチェアの構造等を確認し搬出方法を検討した結果、一部を解体し家の中を通り、玄関から搬出する方法をご提案し、作業を実施させていただきました。お客様の家を傷つけることなく作業は無事完了し、スタッフ一同安堵しております。アンケートでは全項目にわたり高評価をいただき、「ていねいなご対応」「方法の説明が詳しく安心できた」とのご意見も頂き、大変励みになります。数社にお見積りを取られた中で、当店の対応をご評価いただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実なサービスを提供してまいります。この度は片付け堂渋谷店へご依頼いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

大田区 S様

想像以上の屋根裏

この度は片付け堂渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ベッドフレームとベッドマット、3人掛けソファ、テレビ台、衣装ケースなど、多くの粗大ごみの運び出しをご依頼いただきました。合わせて、長年放置していた屋根裏部屋があるとのことで、その中にある品物を全て運び出し、分別する作業の依頼もいただきました。屋根裏部屋に関しては想定を超える大量の品物があり、ネズミの糞のほか、ハクビシンが住み着いていたと見られる痕跡もありました。また、屋根裏部屋へ入るためには、はしごを使っての昇り降りが必要となるのですが、お客様が足を悪くされたこともあり、現在は屋根裏部屋へ入ることもなくなっていたようです。そのため現状を写真でご説明したところ、お客様も大変ショックを受けておられました。以前、聞きなれない足音のような音が聞こえたことがあったと仰っておりましたが、屋根裏部屋に窓や通気口のような箇所もないため、どこからネズミやハクビシン等の害獣が入り込んだか、わかりませんでした。害獣の大量の毛やフン・尿が品物に付着してしまっていた為、ご相談のうえ、全ての物を廃棄することとなり、分別して袋詰めを行いました。思い出の品物もたくさんあったそうで、処分をしないといけないことに大変心を痛めておられました。アンケートではすべての項目で満点の評価をいただき、「大変よくやっていただきました」とのお言葉まで頂戴し、大変励みになりました。今後も、お客様の状況や現場の実情に柔軟に対応しながら、丁寧で安心できるサービスを提供してまいります。改めまして、この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

板橋区 M様

新しいタンスの搬入に伴う不用品の運び出し

この度は片付け堂をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回は、2階のお部屋から洋タンス・和タンス・勉強机を搬出し、駐車場までお運びする作業と、新しいタンスの2階への搬入をご依頼いただきました。新しいタンスの搬入は階段スペースが非常に限られておりましたが、壁や床を傷つけないよう慎重に作業を進めましたので、無事に設置することができました。お客様からは「問い合わせした時から丁寧に対応していただきました。作業も丁寧でした。」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、電話・営業・作業スタッフの対応、サービス全体に対して満点の評価をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。価格に関しては4点というご評価でしたが、それも今後の改善の糧として受け止め、よりご納得いただけるサービスを目指してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。片付け堂では、お客様のご要望に寄り添い、丁寧かつ安全な作業を第一に心がけております。今後とも安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、日々努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

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墨田区立花 Y様

出産に向けてお部屋の模様替え

東京都墨田区のY様、この度はの「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都墨田区のY様よりダブルベッドフレームの処分にお困りとのことで、片付け堂にご相談をしていただきました。お問い合わせの際は、ダブルベッドフレームの運び出しなので「お引越しかな?」と思い作業にお伺いしたところ、奥様が臨月を迎えられておりました。お子様が生まれるのに合わせてベビーベッドを置いたりお部屋の模様替えをするのに、ダブルベッドを片付けたいが、奥様がお腹も大きくなってしまい、片付けられなくお困りとのことでした。墨田区の粗大ごみ回収予約と当店の作業日程調整がスムーズに進み、お問合せから大変短い時間で作業を行うことができました。作業後にY様より「問い合わせから見積もりと区の予約など全てがスムーズで、思った以上に早く片付けができたのでよかった」とのお言葉も頂戴し、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。Y様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。

東京都江戸川区 T様

特注で作った壁一面のクローゼットの処分

東京都江戸川区のT様、この度はの「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都江戸川区のT様より特注で作った大きなクローゼットとベッドやサイドボードなどの大きな粗大ごみの処分にお困りとのことで、粗大ごみの解体及び運び出し作業のご相談をいただきました。お問い合わせの際、壁一面のクローゼットとお聞き、我々も多くのクローゼットを見てきましたが、現地に下見に伺ったとこと壁戸の隙間がなく、壁と天井にピッタリのクローゼットを目の当たりにし驚きました。お話しを聞くと、特注で作ってもらいお部屋の中で組み立てをしていたとのことでした。解体自体は可能なのですが、組み立ての図面はなく、隙間もない為ズラすこともできず、切断などもできなかった為、地道に少しずづ部品を取り除きながらの解体作業でした。お客様もその姿を見て、「特注なんか作る物じゃないね」と今後の笑い話にできると仰っておりましたので、お客様の思い出の一つにすることできましたので良かったです。作業後にT様より「最初はどうなるかと思ったけど、江戸川区とのやり取りの仕方についても教えてもらったり、終始丁寧でよかったです。」とのお言葉も頂戴し、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。T様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。

東京都中野区 S様

電話の対応からお見積もり、作業まですべてが丁寧でした

東京都中野区のS様、この度は「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都中野区のS様より引越しに伴い、リビングの壁一面に組み立てた棚とダブルベッドの運び出しにお困りとのことで、片付け堂にご相談をしていただきました。お問い合わせの際、大きな組み立て式の棚を処分したいとのことで、入居時に組み立てた時は完成の達成感もありよかったそうですが、片付けのことまでは考えていなかったと仰っておりました。小さなお子様もいらっしゃる為、解体の際に物が落ちてケガをさせても怖いとのことで、ご相談を受けました。作業の際、お引越しは済んでおりお部屋には処分する物しかなかった為、解体作業もしやすく綺麗に解体をしたところ、お客様から組み立てたら使えそうな部分を持ち帰りたいとのご相談を受けました。ネジや留め具を綺麗に取り、お客様の車に積み込みました。全てを処分せずに済んだので、お客様も大変ご満足されておりました。作業後にS様より「主人が電話で説明を聞き、丁寧だからここにしようと言っており、当日の立ち合いは私でしたが、主人の言っていた通り丁寧でとてもよかったです。」とのお言葉も頂戴し、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。S様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。

東京都世田谷区 K様

一つ一つ処分の仕方を教えてもらいました

東京都世田谷区のK様、この度は「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都世田谷区のK様よりご家族がお住まいになられていたお部屋の細かい物や粗大ごみ、家電リサイクル品の処分にお困りとのことで、片付け堂にご相談をしていただきました。お問い合わせの際に、23区のルールをお伝えしたところお客様もご自身でお調べをされておりましたが、ルールに合わせた作業を行っている会社を探すのが大変と仰っていました。お客様もお一人で片付けるのは大変なのようでしたので、最初は分別や粗大ごみの搬出もご提案しました。お見積もり後、分別の仕方などもお伝えしたところご自身で分別もでき、粗大ごみも解体できるものは解体して区の定期回収に出せましたということで、家電リサイクル品のみの回収になりましたので、再度お見積もりをしました。お客様から「問い合わせの時から色々と相談にのってもらい、お宅にとっては売り上げが下がってしまうのに、処分の仕方まで丁寧に指導してもらえた為、費用を抑えられたので、私としては大変助かりました。」と仰ってお頂きました。お客様に寄り添ったご対応ができましたので、営業も大変嬉しく思っております。弊社としてはお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができ、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。K様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。

東京都葛飾区 T様

自分たちでは運び出すイメージができなかったのに

東京都葛飾区のT様、この度は「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都葛飾区のT様より革張りの4人掛けソファの運び出しにお困りとのことで、ベネフィットステーションに掲載されていた片付け堂にご相談をしていただきました。お問い合わせの際、粗大ごみの予約はしたものの自分達では運び出す方法が見つからず、このままだと粗大ごみ回収に間に合わないとお困りになっておりました。お部屋の扉も取り外しができず、購入時にどの様にしてお部屋に入れたかも忘れてしまったとのことでした。作業員が現地に着いて、ソファをお部屋からスッと出したところ、「え?もう終わり?」と自分達で出せなかったのがなぜなのか疑問に思われてました。重さもあったので、頼まなければお住まいから粗大ごみ置き場までも運び出しもできなかったので良かった、とお客様も喜ばれておりました。作業後にT様より「ベネフィットステーションに掲載の業者なので、割引も使えてよかった」とのお言葉も頂戴し、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。T様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。

江東区 I様

またリピートさせていただきます!

東京都江東区のI様、この度は「片付け堂渋谷店」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、東京都江東区のI様より断捨離によって処分することになった大型家具十数点の搬出にお困りとのことで、インターネットにて業者を探したところ、23区のルールに基づいて回収をせずに運び出しをしてくれる業者として、片付け堂にご相談をしていただきました。お問い合わせの際、弊社の営業が最初に23区のルールをお伝えしたところ、「その案内をしてくれる業者を探してたんだ!やっと見つけた!」と大変喜ばれておりました。お客様自身、事前に23区のルールをお調べされていたようで、他社へのお問合わせの際、全て回収します、という違法業者ばかりでお困りになられていたそうです。「少しぐらいなら自分で運べても、解体してごみ置き場まで何往復もするのは骨が折れる」とお困りになられていたようで、解体から運び出しまで全てを引き受けられる片付け堂を大変気に入っていただけたようでした。作業後に弊社が江東区の廃家電回収の許可を持っていることを伝えたところ、I様より「また片付けたらソファと食器棚、冷蔵庫なんかも処分したいから、リピートするね!」とのお言葉も頂戴し、営業ならびに作業スタッフ一同大変嬉しく思っております。東京都23区での粗大ごみの運び出しや大量のごみの分別などでお困りであれば片付け堂渋谷店までご相談、ご依頼いただければ幸いです。片付け堂渋谷店へのお問合せをスタッフ一同心よりお待ちしております。I様におかれましては、今回当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。片付け堂渋谷店は東京都23区のルールに則って不用品の運び出し、分別作業をご提案しています。当店では車両を使用しての収集運搬〜処理は行っておりませんので、ご注意ください。